מדיניות פרטיות

איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטים שנמסרים בטופס יצירת הקשר: שם, טלפון, סוג השירות המבוקש ותוכן ההודעה.
• פרטי התקשרות שנמסרים בשיחת טלפון, בוואטסאפ או בדוא"ל.
• פרטים תפעוליים הנדרשים לביצוע העבודה: כתובת האתר, תיאור התשתית והגדרות המערכת שהותקנה.

למה המידע משמש

• יצירת קשר חוזר, מתן ייעוץ והכנת הצעת מחיר.
• תכנון, ביצוע ותיעוד ההתקנה וכן מתן שירות ואחריות בהמשך.
• עמידה בדרישות חשבונאיות וחוקיות. איננו מוכרים ואיננו מעבירים מידע לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

פרטיות צפייה מרחוק במצלמות ובאינטרקום

• המערכות מוגדרות כך שהצפייה והשליטה נשארות בידי הלקוח בלבד, דרך חשבון וסיסמה אישיים שלו.
• MYT SYSTEMS אינה שומרת עותקים של הקלטות וידאו או אודיו של הלקוח; ההקלטות נשמרות במכשיר המקומי (NVR/DVR) או בענן של היצרן לפי בחירת הלקוח.
• גישת טכנאי למערכת לצורך תמיכה מתבצעת רק באישור הלקוח ולמשך הטיפול בלבד; מומלץ להחליף סיסמת גישה בסיום הטיפול.
• באחריות הלקוח להתקין מצלמות בהתאם לחוק ולהימנע מצילום שטח פרטי של שכנים או רשות הרבים ללא הרשאה ושילוט מתאים.

שמירה ואבטחת מידע

• המידע נשמר לפרק הזמן הדרוש למתן השירות ולעמידה בחובות חוקיות, ולאחר מכן נמחק או מוסתר.
• הגישה למידע מוגבלת לאנשי הצוות הנדרשים לכך בלבד.
• אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים, אך אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון ברשת.

מסירת המידע היא מרצון

מסירת הפרטים בטופס יצירת הקשר נעשית מרצונכם החופשי ואינכם חייבים על פי חוק למסור אותם. אם לא תמסרו שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם, לברר את צרכיכם או להכין הצעת מחיר; אין לכך כל השלכה אחרת. תמיד ניתן לפנות אלינו במקום זאת בטלפון, בוואטסאפ או בדוא"ל.

עוגיות ואחסון מקומי בדפדפן

• האתר אינו משתמש בכלי אנליטיקה, בפיקסלים פרסומיים, ברימרקטינג או בכלי מעקב כלשהם (אין Google Analytics, אין Meta Pixel, אין Hotjar, אין TikTok Pixel).
• האתר אינו יוצר עוגיות שיווקיות. נשמרות בדפדפן שלכם (localStorage) העדפות טכניות בלבד: שפת הממשק והעדפות הנגישות שבחרתם.
• המידע הזה נשאר במכשיר שלכם, אינו נשלח אלינו ואינו מזהה אתכם. ניתן למחוק אותו בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

ספקי שירות המעורבים בפועל

• אירוח האתר: פלטפורמת Lovable ותשתית הענן שלה (Cloudflare). שרתי האירוח ממוקמים מחוץ לישראל; במסגרת האירוח מעובדים נתוני גלישה טכניים כגון כתובת IP.
• משלוח הטופס בדוא"ל: שירות Resend, המעביר את תוכן הפנייה לתיבת הדוא"ל שלנו.
• תיבת הדוא"ל שלנו: Gmail (Google), שבה נשמרת הפנייה שקיבלנו.
• גופנים: Google Fonts. טעינת הגופנים מתבצעת משרתי Google וחושפת אליהם את כתובת ה-IP של הדפדפן.
• קישורי WhatsApp ופייסבוק באתר מעבירים אתכם לשירותים חיצוניים; שימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם שירותים. איננו מעבירים אליהם מידע יזום.
• מלבד ספקים אלה ומלבד העברה הנדרשת על פי דין או לצורך אכיפת זכויות משפטיות, איננו מעבירים את פרטיכם לצדדים שלישיים ואיננו מוכרים אותם.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

מאחר שספקי האירוח, משלוח הדוא"ל, תיבת הדוא"ל והגופנים פועלים בשרתים מחוץ לישראל, המידע הנמסר בטופס עשוי להישמר או לעבור בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר באיחוד האירופי ובארצות הברית. השימוש בספקים אלה נועד אך ורק להפעלת האתר וקבלת הפניות.

דיוור ופרסום

פרטים שנמסרו בטופס משמשים למענה לפנייה בלבד. לא נשלח אליכם דבר פרסומת בדיוור ישיר ללא הסכמה מפורשת ומראש כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982; אם תינתן הסכמה כזו, תוכלו לבטלה בכל עת.

בעל השליטה במאגר ופנייה בנושא פרטיות

האחראי על המידע הוא MYT SYSTEMS, ח.פ/ע.מ 318519808, הנוטע 11 נתניה. לפניות בנושא פרטיות – לרבות בקשה לעיין במידע, לתקנו או למחוק אותו – ניתן לפנות בדוא"ל mytsystems1@gmail.com או בטלפון 054-3500126. נשיב לפנייה בתוך זמן סביר.

זכויות המשתמש

ניתן לפנות אלינו בכל עת בבקשה לעיין במידע השמור, לתקנו או למחוק אותו, בטלפון 054-3500126 או בדוא"ל mytsystems1@gmail.com.