מדיניות פרטיות

איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטים שנמסרים בטופס יצירת הקשר: שם, טלפון, סוג השירות המבוקש ותוכן ההודעה.
• פרטי התקשרות שנמסרים בשיחת טלפון, בוואטסאפ או בדוא"ל.
• פרטים תפעוליים הנדרשים לביצוע העבודה: כתובת האתר, תיאור התשתית והגדרות המערכת שהותקנה.

למה המידע משמש

• יצירת קשר חוזר, מתן ייעוץ והכנת הצעת מחיר.
• תכנון, ביצוע ותיעוד ההתקנה וכן מתן שירות ואחריות בהמשך.
• עמידה בדרישות חשבונאיות וחוקיות. איננו מוכרים ואיננו מעבירים מידע לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

פרטיות צפייה מרחוק במצלמות ובאינטרקום

• המערכות מוגדרות כך שהצפייה והשליטה נשארות בידי הלקוח בלבד, דרך חשבון וסיסמה אישיים שלו.
• החשבון הראשי ופרטי הגישה שייכים ללקוח בלבד; אין ל-MYT SYSTEMS גישה קבועה או ברירת מחדל לחשבון הלקוח.
• גישה מרחוק למערכת מותרת רק באישור הלקוח ורק לצורך התקנה, תחזוקה או תמיכה. גישה זמנית זו מוסרת עם סיום הטיפול, אלא אם התבקשה במפורש ובכתב תמיכה מרחוק מתמשכת.
• MYT SYSTEMS אינה שומרת הקלטות, צילומי מסך או נתוני מערכת של הלקוח, אלא אם קיים צורך מוגדר ואישור מפורש לכך; ההקלטות נשמרות במכשיר המקומי (NVR/DVR) או בענן של היצרן לפי בחירת הלקוח.
• אין לעשות שימוש בסיסמאות ברירת מחדל או בסיסמאות משותפות; על הלקוח להגדיר סיסמה חזקה וייחודית ולשנותה בעת הצורך.
• באחריות הלקוח להתקין מצלמות בהתאם לחוק ולהימנע מצילום שטח פרטי של שכנים או רשות הרבים ללא הרשאה ושילוט מתאים.

שמירה ואבטחת מידע

• המידע נשמר רק למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, למתן השירות והאחריות, לעמידה בחובות חוקיות (לרבות חובות חשבונאיות ומס) ולהגנה מפני תביעות משפטיות, ולאחר מכן נמחק או מוסתר.
• ניתן לבקש בכל עת את מחיקת המידע; בקשת מחיקה תבוצע בכפוף להוראות הדין הישראלי, ומידע שאנו חייבים לשמור על פי חוק או לצורך הגנה מפני תביעות יישמר עד תום התקופה הנדרשת.
• הגישה למידע מוגבלת לאנשי הצוות הנדרשים לכך בלבד.
• אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים, אך אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון ברשת.

מסירת המידע היא מרצון

מסירת הפרטים בטופס יצירת הקשר נעשית מרצונכם החופשי ואינכם חייבים על פי חוק למסור אותם. אם לא תמסרו שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם, לברר את צרכיכם או להכין הצעת מחיר; אין לכך כל השלכה אחרת. תמיד ניתן לפנות אלינו במקום זאת בטלפון, בוואטסאפ או בדוא"ל.

עוגיות ואחסון מקומי בדפדפן

• MYT SYSTEMS אינה עושה שימוש בכלי אנליטיקה או במעקב שיווקי כלשהו: שירות מדידת המבקרים של פלטפורמת האתר (Lovable Visitor Analytics) מנוטרל, ואין באתר Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, TikTok Pixel, פיקסלים פרסומיים או רימרקטינג.
• האתר אינו יוצר עוגיות שיווקיות. ייתכן ששירות ההגנה של Cloudflare יציב עוגייה חיונית בשם __cf_bm, המשמשת לזיהוי תעבורת בוטים ולאבטחת האתר בלבד, ואינה משמשת לפרסום או לפרופיילינג.
• נשמרות בדפדפן שלכם (localStorage) העדפות טכניות בלבד: שפת הממשק והעדפות הנגישות שבחרתם.
• המידע הזה נשאר במכשיר שלכם, אינו נשלח אלינו ואינו מזהה אתכם. ניתן למחוק אותו בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

ספקי שירות המעורבים בפועל

• הפרטים שנמסרים בטופס יצירת הקשר עשויים להיות מעובדים על ידי הספקים הבאים, לרבות בשרתים מחוץ לישראל: Lovable (אירוח האתר והפעלת הטופס), Cloudflare (תשתית רשת ואבטחה), Resend (משלוח הפנייה בדוא"ל) ו-Google/Gmail (תיבת הדוא"ל שבה מתקבלת הפנייה).
• אירוח האתר: פלטפורמת Lovable ותשתית הענן שלה (Cloudflare). שרתי האירוח ממוקמים מחוץ לישראל; במסגרת האירוח מעובדים נתוני גלישה טכניים כגון כתובת IP.
• גופנים: Google Fonts. טעינת הגופנים מתבצעת משרתי Google וחושפת אליהם את כתובת ה-IP של הדפדפן.
• WhatsApp הוא שירות חיצוני בבעלות Meta. לחיצה על קישור WhatsApp (וכן על קישור פייסבוק) מעבירה אתכם לשירות חיצוני, והשימוש בו והתכתובת בו כפופים לתנאים ולמדיניות הפרטיות של Meta. איננו מעבירים אליהם מידע יזום.
• מלבד ספקים אלה ומלבד העברה הנדרשת על פי דין או לצורך אכיפת זכויות משפטיות, איננו מעבירים את פרטיכם לצדדים שלישיים ואיננו מוכרים אותם.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

מאחר שספקי האירוח, משלוח הדוא"ל, תיבת הדוא"ל והגופנים פועלים בשרתים מחוץ לישראל, המידע הנמסר בטופס עשוי להישמר או לעבור בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר באיחוד האירופי ובארצות הברית. השימוש בספקים אלה נועד אך ורק להפעלת האתר וקבלת הפניות.

דיוור ופרסום

פרטים שנמסרו בטופס משמשים למענה לפנייה בלבד. לא נשלח אליכם דבר פרסומת בדיוור ישיר ללא הסכמה מפורשת ומראש כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982; אם תינתן הסכמה כזו, תוכלו לבטלה בכל עת.

בעל השליטה במידע ופנייה בנושא פרטיות

בעל השליטה במידע שנאסף באמצעות האתר הוא מתן טביב, הפועל תחת השם המסחרי MYT SYSTEMS, ע.מ. 318519808. כתובת ליצירת קשר: רחוב הנוטע 11, נתניה.

זכויות המשתמש

ניתן לפנות אלינו בכל עת בבקשה לעיין במידע השמור, לתקנו או למחוק אותו, בטלפון 054-3500126 או בדוא"ל mytsystems1@gmail.com.