תנאי שימוש ושירות

מהות האתר – אתר תדמית בלבד

• אתר זה הוא אתר תדמית להצגת שירותי MYT SYSTEMS ולקבלת פניות בלבד.
• לא מתבצעת באתר מכירה מקוונת, אין עגלת קניות ולא מתבצע באתר כל תשלום.
• שליחת טופס יצירת קשר אינה מהווה הזמנה, אינה מחייבת את MYT SYSTEMS ואינה יוצרת חוזה.
• התקשרות נוצרת רק בנפרד ומחוץ לאתר, לאחר סקר צרכים ואישור הצעת מחיר או הזמנת עבודה על ידי הלקוח.
• המחירים, המפרטים והתכנים המוצגים באתר הם מידע כללי בלבד ואינם הצעה מחייבת.

הצעת מחיר והזמנת עבודה

• כל עבודה מתחילה בסקר שטח והצעת מחיר מפורטת הכוללת ציוד, עבודה ולוחות זמנים משוערים.
• הצעת המחיר תקפה ל-30 יום ממועד מסירתה, בכפוף לזמינות הציוד ולשערי היצרנים.
• אישור ההצעה (בכתב, במייל או בוואטסאפ) מהווה הזמנת עבודה מחייבת.
• שינויים בהיקף העבודה או בתשתית הקיימת שהתגלו במהלך הביצוע עשויים להשפיע על המחיר ויאושרו מראש מול הלקוח.

התקנה וביצוע בשטח

• הלקוח יאפשר גישה חופשית ובטוחה לאתר העבודה, לחשמל ולנקודות התקשורת הנדרשות.
• העבודה מבוצעת בצורה מקצועית ונקייה, כולל סידור כבילה וסימון נקודות.
• במבנים ללא תשתית או הכנה מוקדמת יוצע פתרון חלופי (אלחוטי, תעלה חיצונית וכד') לאישור הלקוח.
• בסיום ההתקנה מתבצעת בדיקת תקינות, הגדרת צפייה מרחוק והדרכת משתמש.

אחריות יצרן ואחריות התקנה

• על הציוד חלה אחריות יצרן בהתאם לתנאי היבואן/היצרן (לרוב 12–36 חודשים), והיא מוגבלת לתנאי אחריות אלה בלבד.
• על עבודות ההתקנה ניתנת אחריות של 12 חודשים מיום המסירה.
• האחריות אינה חלה על נזק מכוון או רשלני, ברקים ונחשולי מתח, הצפה, גניבה, שינוי הגדרות או התערבות של גורם שאינו מטעם MYT SYSTEMS.
• החלפת ציוד תקול תתבצע בכפוף לאישור היבואן; זמני האספקה תלויים בספק.

תנאי תשלום

• מקדמה בעת אישור ההזמנה להזמנת הציוד, והיתרה בסיום ההתקנה, אלא אם סוכם אחרת.
• אמצעי תשלום: העברה בנקאית, אשראי, מזומן או ביט – בהתאם למוסכם בהצעת המחיר.
• הבעלות על הציוד עוברת ללקוח רק לאחר תשלום מלא.
• איחור בתשלום עלול לעכב קריאות שירות ואת המשך העבודות באתר.

קריאות שירות ותחזוקה

• קריאות שירות במסגרת האחריות מבוצעות ללא עלות; תקלות שמקורן אינו בציוד או בהתקנה יחויבו לפי מחירון ביקור טכנאי.
• ניתן להזמין הסכם תחזוקה תקופתי הכולל בדיקות מערכת, עדכוני קושחה ואימות חיבור מרחוק.
• זמני תגובה נקבעים לפי סוג המערכת ורמת הדחיפות ויימסרו מראש.

ביטולים והחזרות

• ביטול לפני הזמנת הציוד – ללא עלות למעט עלות סקר/תכנון שבוצע בפועל.
• ביטול לאחר הזמנת ציוד ייעודי – בכפוף לעלות הציוד ולדמי ביטול של הספק.
• ציוד שהותקן ונעשה בו שימוש אינו ניתן להחזרה, למעט במקרה של פגם המכוסה באחריות יצרן.

שמירת זכויות הצרכן על פי דין

אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכויות המוקנות ללקוח מכוח דין קוגנטי, ובכלל זה חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 והתקנות מכוחו, חוק המכר, התשכ״ח-1968 וחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981. במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין הוראת דין שאינה ניתנת להתניה – הוראת הדין גוברת. זכות ביטול עסקה, ככל שהיא קמה ללקוח על פי דין ביחס להתקשרות שנעשתה מחוץ לאתר, נשמרת לו במלואה.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.